شروط والأحكام

قبول الشروط

بإنشائك حساباً على iScan تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية.

ولا يُفتح حسابٌ إلا بإقرارك أنك قرأت هذه الشروط وضوابط الصور الشرعية وسياسة الخصوصية وفهمتها ووافقت عليها، وتاريخ فتح حسابك هو تاريخ قبولك، والنسخة التي قبلتها هي السارية يومها.

وما يُعدَّل منها بعد ذلك يُكتب تاريخه في أعلى هذه الصفحة، ويُطلب منك الإقرار به عند دخولك التالي إلى المنصّة.

فتح الحساب باسم شركة أو جهة

من يفتح حساباً باسم شركةٍ أو جهة يُقرّ أنه المخوَّل بفتحه والتعاقد عنها، وأن ما يُدخله فيه من اسمٍ وشعارٍ وبياناتٍ صحيحٌ مأذونٌ له في استعمالها.

ونعتمد في ذلك على إقراره، فإن فُتح الحساب بغير تفويض، كموظّفٍ يفتحه باسم شركته دون إذنها، فالمسؤولية عنه كاملةً على من فتحه لا على iScan.

عرض اسمك وشعارك

باستعمالك المنصّة تأذن لنا أن نعرض اسم شركتك أو جهتك وشعارها بين من يستعمل iScan، في موقعنا وعروضنا وموادّنا التعريفية، بلا مقابل.

وهذا الإذن صادرٌ ممّن فتح الحساب بصفته المخوَّل بذلك، فلا تُقبل على iScan مطالبةٌ بسبب هذا العرض، وتُوجَّه أي مطالبةٍ إلى من فتح الحساب.

ولك أن تطلب إيقاف العرض متى شئت على Contact@iScan.sa، فنزيله خلال مدّةٍ معقولة.

حسابك ومحتواك

أنت مسؤول عن صحّة ما تنشره على ملفّك، وعن حماية بيانات دخولك. ومحتوى بطاقتك ملكك، ولا نستعمله إلا لعرضه كما طلبت، وعلى ما في باب عرض اسمك وشعارك.

وممنوع أن تنشر ما ينتحل شخصاً أو جهة، أو ما يخالف نظام المملكة، أو ما يخدع من يمسح بطاقتك.

ضوابط الصور الشرعية

منصّة iScan تلتزم بالضوابط الشرعية، ومنها ألّا تُرفع صور النساء، في صورة الملفّ وفي كل صورةٍ تُرفع إلى بطاقتك.

ويمكن استعمال شعارٍ أو الصورة الافتراضية بدلاً منها.

وعند المخالفة يصل صاحبَ الحساب إنذارٌ أول ثم إنذارٌ ثانٍ، فإن لم تُستبدل الصورة بعدهما يُوقَف الملفّ ولا تُستردّ المبالغ المدفوعة.

الاشتراك

الاشتراك على الشخص لا على البطاقة. لكل فردٍ ولكل موظّفٍ اشتراكٌ بحسب باقته، سنويٌّ أو شهريّ، والشهريّ ثلاثون يوماً. والبطاقة قطعةٌ تُشترى ولا يُدفع عليها اشتراك. وحفظ بطاقتك عند الدفع اختيارك: من حفظها سُحب منها كل ثلاثين يوماً، ومن لم يحفظها جدّد بنفسه قبل انقضائه وإلا انقضى. وحساب الشركة مظلّةٌ تجمع موظّفيها ولا يُدفع عليه شيءٌ بذاته.

والأسعار المعتمدة هي المعروضة في صفحة الأسعار وقت طلبك، ويُعرض عليك المبلغ كاملاً قبل الدفع. وتغيّر الأسعار بعد ذلك لا يمسّ ما دفعته عن مدّتك الجارية.

والإضافات تُدفع مع اشتراك صاحبها: سنويّةٌ إن كان اشتراكه سنوياً، وشهريّةٌ إن كان شهرياً، وتتجدّد معه في يوم تجديده نفسه. ولا تُدفع إن كانت مشمولةً في باقته، وحفظ جهة الاتصال مشمولٌ في كل الباقات.

وتغيير الباقة في منتصف المدّة يُحسب بفرق الأيام: يُخصم رصيد ما تبقّى من باقتك الحالية، وتاريخ التجديد لا يتحرّك .. فلا تأخذ سنةً بثمن أيام، ولا تدفع مرّتين عن مدّةٍ واحدة.

الدفع

تقدّم طلبك فيُسعَّر، ثم تدفعه بإحدى وسائل الدفع المعروضة لك عند الدفع.

• ما يُدفع عبر بوّابة الدفع يُمنح حين تؤكّد البوّابة العملية، وبيانات بطاقتك تُكتب في صفحة البوّابة نفسها ولا تمرّ بخادمنا.
• وما يُدفع بالتحويل البنكيّ يقف بانتظار الاعتماد حتى يصلنا التحويل ونعتمده.

وباقتك لا تتغيّر حتى يتأكّد الدفع. ما دام الطلب منتظراً فأنت على باقتك السابقة بكل ما فيها.

وإن تأخّر الاعتماد بعد أن سعّرنا لك بالأيام الباقية، زحف تاريخ انتهائك بقدر التأخير .. فلا تُسلَّم أقلّ ممّا دفعت.

التجديد وتوحيد التواريخ

كل شراءٍ يجدّد في تاريخه هو. من اشترك لموظّفيه في شهورٍ مختلفة فلكلّ اشتراكٍ تاريخه، لأن هذا ما دُفع عليه.

ونُذكّرك على بريدك قبل كل انقضاء، بلا حاجةٍ إلى فتح لوحتك: قبل ثلاثين يوماً ثم قبل ثلاثة أيام في الاشتراك السنويّ، وقبل يومين في الشهريّ.

ومن أراد تاريخ تجديدٍ واحداً لكل مقاعده فله ذلك بشرائه: تُحسب الأيام الناقصة إلى تاريخ أبعد مقاعدك تجديداً، ويُصدَر لها سند جسرٍ بثمنها. والتوحيد إلى الأمام وحده .. لا يُقصَّر اشتراك أحدٍ ولا يُردّ عنه شيء.

والتجديد التلقائيّ لمن حفظ بطاقته. إن حفظت بطاقتك عند الدفع سُحب ثمن التجديد منها قبل انقضاء الاشتراك بيوم، ولك أن تحذفها من إعداداتك متى شئت فيتوقّف السحب. ومن لم يحفظ بطاقته يجدّد بطلبٍ ودفعٍ جديد.

الإلغاء والاسترجاع

إلغاء الطلب

• لك أن تلغي طلبك ما دام لم يبلغ حالة «قيد التجهيز».
• وإذا دخل «قيد التجهيز» فقد بدأ العمل وخرجت الملفّات، فلا إلغاء بعده.

بطاقةٌ مطبوعة وصلت معيبة

• تُبلّغ الدعم خلال 24 ساعة من الاستلام.
• نفحصها ونقرّر: هل العيب منّا.
• فإن كان العيب منّا رُدّت إليك قيمة البطاقة كاملةً، واشتراكك لا يُمسّ ويبقى عاملاً.
• وإن لم يكن العيب منّا فلا يشملها الاسترداد.

ما لا يشمله الاسترداد

• قيمة الاشتراك، لأن الخدمة تبدأ من يوم تفعيله.
• الطباعة المخصّصة، إلا أن يكون العيب منّا.
• ما دُفع عن ملفٍّ أو حسابٍ أُوقف لمخالفة هذه الشروط، ومنها ضوابط الصور الشرعية.

طلبات الإلغاء والاسترجاع على واتساب الدعم +966 55 426 8776، أو على Contact@iScan.sa.

رفض الخدمة وإيقاف الحساب

لنا أن نرفض طلباً أو نوقف حساباً أو نحظره إذا استُعملت المنصّة في انتحال شخصٍ أو جهة، أو في احتيال، أو فيما يخالف نظام المملكة، أو أضرّ بمن يمسح البطاقة، أو خالف ضوابط الصور الشرعية.

والإيقاف يُبلَّغ بسببه، ويبقى لصاحبه بابٌ يراجعنا منه، ولا يشمل الإيقافُ استرداد المبالغ المدفوعة.

البطاقة المطبوعة ورابطها

الرابط المطبوع على بطاقتك يظلّ يصل إليك. البطاقة تحمل رمزاً خاصّاً بها لا اسم المستخدم، والرمز لا يتغيّر ولا يُعطى لغيرك أبداً.

واسم المستخدم اسمُ عرضٍ تختاره. إن غيّرته صار الاسم القديم متاحاً لغيرك في الحال، ولا يبقى يحوّل إلى ملفّك. وبين تغييرٍ وتغيير ستّون يوماً.

والبطاقة قطعةٌ تُشترى مرّةً واحدة، خارج الاشتراك.

انقضاء الاشتراك

إن انقضى اشتراكك ولم يُجدَّد أُقفلت المزايا المدفوعة في يومه:

• فإن كان الاشتراك لفرد رجع ملفّه إلى ما تتيحه الباقة المجانية.
• وإن كان لموظّف شركة توقّفت صفحته، لأن حسابات الشركات لا باقة مجانية فيها.

ثم تمضي هذه المهل، وتُحسب من يوم الانقضاء:

• الفرد يجدّد من حسابه خلال 3 أيام، ثم يطلب الاسترجاع منّا حتى اليوم 7.
• الشركة تجدّد من حسابها خلال 7 أيام، ثم تطلب الاسترجاع منّا حتى اليوم 14.
• والاسترجاع منّا برسوم تأخيرٍ نبلّغك بها قبل الدفع.
• وما جُدِّد أو استُرجع خلال مهلته يعود كما كان.
• وبعد آخر مهلة تُحذف بيانات الملفّ: الروابط والمنصّات والجهات والتحليلات والتصميم والصورة.

ونراسلك قبل كل خطوةٍ منها. ويبقى حسابك ورمز بطاقتك واسم المستخدم وسجلّ مدفوعاتك، والبطاقة المطبوعة لا يُعطى رابطها لغيرك.

الاستمرارية والمسؤولية

نبذل ما نستطيع لتبقى الخدمة عاملة، ولا نضمن انقطاعاً صفراً: قد تتوقّف لصيانةٍ أو لعطلٍ خارج أيدينا.

ومسؤوليتنا في كل حالٍ لا تتجاوز ما دفعته عن الاثني عشر شهراً السابقة.

النظام والاختصاص

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وما نشأ عنها من نزاعٍ فمرجعه الجهات القضائية المختصّة في المملكة.

التواصل

لأي سؤالٍ عن هذه الشروط: Contact@iScan.sa.